Un soutien stratégique pour une activité fiable et rentable
J’assiste les petites entreprises dans la gestion commerciale et logistique de leur activité, en assurant un suivi rigoureux, une organisation optimisée et une relation client soignée . Pour une entreprise plus réactive, mieux structurée et tournée vers la performance.
Création de devis et factures
Suivi des budgets et des règlements
Relance des impayés
Création de tableaux de bord d’activité
Analyse de données et reporting sur-mesure
Gestion de la relation client (SAV, réclamations, satisfaction…)
Suivi des stocks : commandes, livraisons, gestion des approvisionnements
Optimisation des achats (rapport qualité/prix, délais, fiabilité)
Gestion des contrats fournisseurs (énergie, téléphonie, assurances, etc...)
Organisation de déplacements professionnels et d’événements
Gestion de planning et prise de rendez-vous
Mise en place et suivi de projets internes ou clients
Utilisation d’outils professionnels (ERP, CRM) pour automatiser et structurer les process
Veille concurrentielle active
Création de questionnaires (clients, fournisseurs, collaborateurs)
Analyse des résultats pour ajuster les stratégies
Audit des pratiques et recommandations d’optimisation